۹ موضوع ترندی که هاب اسپات در ماه‌های آینده دنبال خواهد کرد

وقتی صحبت از «ایده‌های کسب‌وکار و ایده‌های تجاری» می‌کنیم، منظور ما فقط ایجاد و راه‌انداری کسب‌وکار نیست؛ بلکه منظور تمامی ایده‌هایی است که در آینده می‌تواند به کسب‌وکارها کمک کند، از جمله اطلاع در مورد ترندهای نوظهور مصرف‌کنندگان که کسب‌وکارها می‌توانند در استراتژی‌های بازاریابی و دیجیتال مارکتینگ خود از آنها استفاده کنند. در این مطلب می‌خواهیم به ۹ ایده‌ای بپردازیم که وبسایت هاب اسپات از آن‌ها به عنوان ایده‌های آینده خود یاد کرده و قرار است در ۶ ماه آینده از آن‌ها استفاده کند، از جمله خدمات اشتراک NFT، فروشگاه‌های پاپ آپ مجازی، بازاریابی پستی مستقیم و موارد دیگر. با ما همراه باشید.

۹ ترندی که در ماه‌های آینده شاهد آن هستیم

۱.       ارسال هدیه به مشتریان و کارمندان

امتیازات وفاداری مشتریان را فراموش کنید! استراتژی جدید حفظ مشتری، هدیه دادن است. از آن جایی که از راه دور شدن در همه چیز همچنان در حال افزایش است، حفظ ارتباط با مشتریان از راه دور کلیدی و مهم خواهد بود.

برند ۱-۸۰۰-FLOWERS که مرکز هدیه است، یک رکوردشکنی در سال ۲۰۲۰ در هدیه دادن داشت و سرمایه‌های خطرپذیر آن به استارتاپ‌هایی مانند &Open  (7.2 میلیون دلار در ماه می) و Gracia (حدود ۱۴ میلیون دلار از زمان راه اندازی آن در سال ۲۰۱۷) سرازیر شد.

یکی دیگر از بازیگردانان جدید بازار در زمینه خرید کادو، وبسایت گودی (Goody) است که در دو ماه اول سال، ۱۰۰۰۰ هدیه برای مشتریان فرستاد و از زمان تاسیس آن در سال ۲۰۲۰ تاکنون ۳۲ میلیون دلار افزایش درآمد را تجربه کرده است. ادوارد لاندو (Edward Lando)، یکی از بنیانگذاران این شرکت، به مجله خبری تکنولوژی TechCrunch گفت که گودی به عنوان یک کانال جذب مشتری برای برندهای تازه‌کار فعال در فروش مستقیم به مصرف‌کننده (بازاریابی D2C) و یک “مرکز خرید غول پیکر” برای مصرف‌کنندگان نسل Z عمل می‌کند.

شرکت‌ها همچنین از هدیه دادن برای هدف قرار دادن کارمندان خود نیز استفاده خواهند کرد، زیرا حفظ کارگران و کارمندان در یک شرکت در سال‌های اخیر در پایین‌ترین حد خود قرار داشته است و میانگین هزینه جایگزینی یک کارمند حدود هفت ماه حقوق آنها است.

به عنوان مثال، Wellbox، بستری برای کسب‌وکارها است تا بتوانند به کمک آن هدایایی را برای کارگران خود ارسال کنند؛ درآمد این پلتفرم ارسال کادو در سال اول تاسیس ۴ میلیون دلار بوده است.

۲.      بازاریابی پست مستقیم

ست گرین (Seth Greene)، نویسنده هفت کتاب پرفروش بازاریابی، به وبسایت Trends.co گفت: «با همه تغییرات در پلتفرم‌های رسانه‌های آنلاین مانند گوگل و فیس‌بوک، پست مستقیم نتایج بهتر از همیشه را با محدودیت‌های کمتر ارائه می‌دهد.»

تحقیقاتی که هاب اسپات انجام داده است، این موضوع را تأیید می‌کند، به‌ویژه وقتی صحبت از «تعامل دیجیتال» می‌شود؛ یک نامه فیزیکی که خوانندگان را به بازدید آنلاین فرا خوانده بود، نشان می‌دهد که نرخ پاسخ ۹ تا ۱۰ درصد بوده است، تقریباً دو برابر پنج سال پیش.

بعضی از نیچ‌ها و جایگاه‌هایی که انتظار داریم در این فضا ایجاد شوند عبارتند از:

• اقدام به عمل‌های صوتی (کال تو اکشن‌های صوتی): این کال تو اکشن‌ها، برنامه‌های بلندگوی هوشمند را با کمپین‌های پست مستقیم ادغام می‌کنند تا خوانندگان بتوانند با دستور به الکسا اقدام کنند.
• استفاده از واقعیت‌ مجازی: نامه فیزیکی که با یک هدست واقعیت مجازی جفت می‌شود تا تجربیات عمیق و تعاملی را ارائه کند.
• کارت پستال‌های قدیمی: شرکت‌های بازاریابی پستی مستقیم که روی کارت‌پستال‌ها تمرکز می‌کنند، مانند PostcardMania که طبق گزارش‌ها در سال گذشته ۸۴ میلیون دلار درآمد داشت.

۳.      بازگشت سبک قدیمی

وقتی نوبت به ترند قوی‌ای می‌رسد که در آن همه چیز به سبک قدیم باز‌می‌گردد و مردم استایل‌های قدیمی را می‌پسندند، بازگشت به ارسال نامه‌های مستقیم و فیزیکی تنها نمونه‌ی کوچکی از بازگشت به سبک قدیمی است.

تعداد مشترکین ساب ردیت r/Retro از سال ۲۰۲۰ به بیش از ۱۰ هزار مشترک افزایش یافته است و r/80sDesign به بیش از ۸۶ هزار مشترک رسیده است.

عبارت‌های رترو (قدیمی) در جست‌وجوی آمازون نیز در حال گسترش هستند. به عنوان مثال، طبق گفته وبسایت فروشگاهی Jungle Scout، جستجوهای هفتگی برای عبارت “retro home decor” (دکور سبک قدیمی خانه) در سال گذشته ۲۹۰٪ در ایالات متحده افزایش یافته است.

به همین دلیل، وبسایت هاب اسپات انتظار دارد که در ۶ ماه آینده موارد زیر ترند شوند:

• عکاسی: فیلم، دوربین‌های قدیمی و تاریک‌خانه؛
• تجربیات: پیست های غلتکی و بازی‌ها؛
• بازی: بازی های قدیمی و لوازم جانبی؛
• تبلیغات: برندهایی که از زیبایی‌شناسی دهه ۸۰ در تبلیغات خود استفاده می کنند.

۴.      سئوی صوتی

دنیای پادکست‌ها امروز پیشرفتی سریع‌تر از پیشرفت کل اینترنت در اوایل دهه ۲۰۰۰ دارد. Spotify به تنهایی اکنون بیش از ۳ میلیون نمایش را میزبانی می‌کند (این تعداد ۴۳ برابر تعداد عناوین Netflix، Disney+ و Apple TV+ است).

اما ابزارهایی که به شنوندگان کمک می‌کند محتوای جدید را کشف کنند، به کار خود ادامه نداده‌اند و در این زمینه قوی عمل نکرده‌اند.

شصت و پنج درصد از افرادی که هرگز به پادکست گوش نداده‌اند، می گویند دلیل آن این است که نمی‌دانند پادکست گوش دادن را از کجا شروع کنند. پادکست‌های جدید برای شناخته شدن، تلاش می‌کنند اما مخاطبان از دیدن همان پیشنهادهای قدیمی خسته می‌شوند.

جستجوی صوتی باید برای بررسی دقیق‌تر انجام شود. بعضی از راه‌حل‌هایی که ممکن است در ماه‌های آینده مشاهده کنیم عبارتند از:

• موتورهای جستجوی صوتی، مانند Fathom، که اخیراً ۱۵ میلیون دلار برای پخش کننده پادکست مبتنی بر هوش مصنوعی و موتور جستجوی صوتی خود جمع‌آوری کرده است.
• ابزارهایی که به تولید‌کنندگان پادکست اجازه می‌دهد صدا را به محتوای بصری برای پلتفرم‌هایی مانند TikTok، مشابه Audiogram، تبدیل کنند.
• ابزارهای سئوی صوتی، مانند Ahrefs یا Keywords Everywhere  که برای صوت قابل استفاده هستند.
• برنامه‌های پادکست تعاملی/همه‌جانبه، مانند Entale و Adori، که به تولید‌کنندگان پادکست اجازه می‌دهند لینک‌ها، تصاویر، نظرسنجی‌ها، و کدهای مربوطه را اضافه کنند تا در لحظه مناسب در صفحه شنونده نمایان شوند.

۵.      خدمات اشتراک مبتنی بر NFT

Bored Ape Yacht Club (BAYC) یکی از محبوب‌ترین مجموعه‌های هنر دیجیتال در جهان است. صاحبان BAYC NFT مجوز و حقوق تجاری انحصاری برای تقلیدکنندگان خود دارند و از بسیاری از دارندگان توکن برای ایجاد استارتاپ‌های خود استفاده می‌کنند.

یکی از این استارتاپ‌ها، Bored Breakfast Club است. این استارتاپ، یک سرویس اشتراک قهوه و مجموعه NFT است که از NFT برای ایجاد یک جامعه آنلاین مخصوص علاقه‌مندان قهوه استفاده می‌کند.

در مدل اشتراکی این استارتاپ، هر کسی که یکی از NFTهای 5k Bored Breakfast Club NFTs را داشته باشد، حق دریافت بسته‌های رایگان از مخلوط قهوه منحصربه‌فرد را دارد.

NFTها همچنین دسترسی به یک انجمن آنلاین، رویدادهای زنده، محتوا و تخفیف در خرید بسته‌های قهوه اضافی را فراهم می کنند.

بسیاری از برندهای بزرگ مانند Cameo، Wrangler، و مجله Time در حال حاضر NFTهای خود را برای آزمایش در دسترسی بخشی از افراد جامعه قرار دادند، اما Bored Breakfast Club یکی از اولین شرکت‌هایی است که بر اساس اشتراک NFT ارائه می‌کند.

این مدل هنوز در ابتدای راه است، اما اگر این موفقیت‌آمیز باشد، دنیای کاملاً جدیدی از محصولات اشتراک NFT را آغاز خواهد کرد که بسیار فراتر از قهوه گام برمی‌دارد.

۶.      اینفلوئنسرهای B2B

فضای اینفلوئنسر B2B در حال حاضر توسعه نیافته و تا حد زیادی بدون درآمد است. در حالی که کل صنعت بازاریابی اینفلوئنسری در سال ۲۰۲۰ حدود ۹.۷ میلیارد دلار بود، بخش عمده‌ای از آن بر کمپین های B2C متمرکز بود.

اما این روند تغییر خواهد کرد، زیرا ۸۰ درصد از برندهای B2B مورد بررسی در سال ۲۰۲۰ می‌گویند که قصد دارند هزینه‌های اینفلوئنسر خود را حفظ کنند یا افزایش دهند.

این موضوع بدیهی است و جای تعجب ندارد، زیرا تحقیقات موسسه Demand Gen نشان می‌دهد که مشتریان B2B محتوای اسپانسری (از سوی شخص ثالث) یا با نام تجاری مشترک (همکاری مشترک) را قابل اعتمادتر از محتوای مستقیم یک فروشنده می‌دانند.

وب سایت هاب اسپات انتظار دارد ابزار و خدماتی برای کمک به برندها در شناسایی و مدیریت اینفلوئنسرها و مستندسازی استراتژی اینفلوئنسرها را ارائه کند.

این روند می‌تواند در صنایع B2B که در آن هزینه‌های اشتراک بسیار زیاد است، مانند کسب‌وکارهای مهندسی، فروش، منابع انسانی و خدمات مشتری، اتفاق بیفتد.

اینفلوئنسر مارکتینگ به طور کلی در نسل جدید قوی‌تر تاثیر می‌گذارد. در حالی که ۲۶ درصد از کاربران شبکه‌های اجتماعی ۲۵ تا ۳۴ ساله در سه ماه گذشته محصولی را خریداری کرده‌اند که توسط یک اینفلوئنسر به بازار عرضه شده است، ۳۳ درصد از کاربران رسانه‌های اجتماعی در محدوده سنی ۱۸ تا ۲۴ سال آن محصول را خریداری کرده‌اند.

۷.      فروشگاه‌های پاپ آپ مجازی

فروشگاه‌های پاپ‌آپ در متاورس اکنون دنیایی جذاب برای علاقه‌مندان هستند.

برند مد ایتالیایی هوگان اخیراً در هفته مد Decentraland با یک فروشگاه مجازی پاپ آپ شرکت کرد؛ برند جواهرات Pandora نیز با Animal Planet همکاری کردند تا یک پاپ آپ مجازی به نام “جزیره پاندورا” (Pandora Island) راه‌اندازی کنند.

صنعت خرید متاورس جدید می‌تواند به دلیل علاقه مصرف‌کنندگان به رشد خود ادامه دهد. در نظرسنجی HubSpot که بیش از یک هزار مصرف‌کننده در آن شرکت کردند، ۳۰ درصد از شرکت‌کنندگان گفتند که برندهای بیشتری باید فروشگاه‌های مجازی را در متاورس برای خود تاسیس کنند.

در حالی که ما قطعاً موارد بیشتری از این دست را خواهیم دید، برندها برای پیش رفتن با این ترند روز، لزوماً نیازی به وارد شدن به دنیای متاورس ندارند! یک فروشگاه پاپ‌آپ مجازی اساساً هر چیزی است که، جدا از وب سایت فعلی شما،  یک تجربه خرید آنلاین منحصربه‌فرد را برای مشتریان شما ایجاد کند. این روند می‌تواند یک ایونت یا حتی یک صفحه فرود اختصاص داده شده به یک خط محصول جدید برند باشد.

فروشگاه‌های مجازی ابتدا به عنوان جایگزینی برای معامله واقعی در طول دوران قرنطینه در زمان شیوع ویروس کرونا محبوبیت یافتند، و علیرغم کاهش محبوبیت در سال ۲۰۲۱، دوباره علاقه به آن‌ها در حال افزایش است.

برخی از گروه‌های بزرگی که قبلاً این روند را تجربه کرده‌اند عبارتند از برندهای Lancôme، Hoover و Dunkin.

۸.      محصولات و بسته بندی لوکس سازگار با محیط زیست

مصرف آگاهانه محصولات این روزها مد شده است. به ویژه نسل‌های جوان تقاضا برای محصولاتی مانند ظرف‌هایی ساخته شده از پلاستیک بازیافتی و صندلی‌های ساخته شده از تورهای ماهیگیری قدیمی. مردم از برندها مطالبه و انتظار بیشتری دارند و حاضرند برای نجات کره زمین و سبزتر شدن آن پول پرداخت کنند.

انتظار داریم که بسته‌بندی سازگار با محیط ‌زیست نیز رونق بگیرد زیرا افزایش سریع تجارت الکترونیک همچنان تقاضا برای بسته‌بندی پایدار را افزایش می‌دهد. راه‌حل‌ها می‌تواند شامل بسته‌بندی‌های قابل کمپوست از خمیر بامبو و نیشکر باقی‌مانده باشد، مانند بسته‌بندی‌های ساخته شده توسط Ecoinno که اخیراً ۶ میلیون دلار بودجه جمع‌آوری کرده است.

۹.      بازاریابی گیمیفیکیشن NFT

پلتفرم NFT Neon اولین دستگاه فروش NFT جهان را در ماه فوریه راه‌اندازی کرد.این دستگاه ارز فیات را می‌پذیرد و این امکان را برای افراد فراهم می‌کند که با استفاده از کارت اعتباری خود، بدون این که نیازی به تبدیل پول به کریپتو داشته باشند، در NFT سرمایه‌گذاری کنند.

ما انتظار داریم که شاهد ابتکارات بازاریابی NFT مشابهی مانند ماشین‌های بازی سکه‌ای یا بازی‌های موبایل باشیم که به بازیکنان اجازه می‌دهد در حین بازی NFT جمع‌آوری کنند.

Louis Vuitton یک برنامه تلفن همراه به نام “Louis the Game” را منتشر کرده که ۳۰ عدد NFT در آن در نظر گرفته شده است که فقط با انجام بازی قابل جمع‌آوری هستند.

GAP برند تجاری بزرگ دیگری است که یک جزء بازی را در مجموعه NFT خود گنجانده است تا تعامل مداوم با مشتری ایجاد کند.

چگونه به روز بمانیم؟

به‌روز ماندن و اطلاع در مورد ترندها و مدهای روز برای ایجاد استراتژی‌های بازاریابی یا تجاری مهم است تا بتوانید نیازهای مخاطبان را برآورده کنید. اما با توجه به اینکه ترندهای روز همیشه به سرعت در حال تغییر هستند، ایده‌های زیادی برای ردیابی و پیش رفتن با آنها وجود دارد. در اینجا چند منبع مفید را معرفی که می‌تواند به برند شما کمک کند تا به روز بماند.

وبسایت Hubspot: هاب اسپات مجموعه‌ای از پست‌های وبلاگ و PDF ارائه می‌کند که همه چیز درباره آخرین رفتارهای مصرف‌کنندگان، ترجیحات آن‌ها، عادات خرید، و گرایش های بازاریابان و برندها است.

Trends.co: اگر می‌خواهید در مورد ترندهای روز برای کسب‌وکارها بیشتر بدانید، می‌توانید Trends.co را بررسی کنید و مشترک آن شوید تا درباره ایده‌های تجاری، نوآوری‌ها و روندهایی که صنعت شما را تغییر می‌دهند، بیاموزید.