E-E-A-T و YMYL در سئو چیست و چگونه بهینه‌سازی شوند؟

E-E-A-T مخفف Experience- Expertise-Authoritativeness- Trustworthiness (تجربه، تخصص، اقتدار و اعتماد) است. تا قبل از به‌روزرسانی Google در دسامبر ۲۰۲۲، این اصطلاح فقط E-A-T بود (بدون “تجربه”). یکی دیگر از مفاهیم پرکاربرد در سئو YML است. YMYL مخفف Your Money or Your Life(پول شما یا زندگی شما) است. اگر می‌خواهید سئوی سایت خود را بهبود ببخشید، درک هر دو مفهوم بسیار مهم است. در این مقاله، E-E-A-T و YMYL را بیشتر تعریف خواهیم کرد و بررسی خواهیم کرد که چگونه E-E-A-T سایت خود را بهبود ببخشید تا محتوای شما نیازهای کاربران را برآورده کند و در گوگل رتبه بالاتری کسب کند.

E-E-A-T چیست؟

E-E-A-T (تجربه، تخصص، اقتدار، و قابل اعتماد بودن) بخشی از دستورالعمل‌های ارزیابی کیفیت جستجوی Google است، کتابچه راهنمای‌ای که مردم واقعی برای ارزیابی کیفیت نتایج جستجو در این مسیر استفاده می‌کنند.

این افراد به عنوان ارزیابی‌کننده کیفیت شناخته می‌شوند. بازخورد آنها به گوگل کمک می‌کند تا میزان موفقیت به روز رسانی الگوریتم خود را بفهمد.

E-E-A-T یک فاکتور مستقیم رتبه بندی گوگل نیست. اما گوگل می‌خواهد نتایج قوی‌تری را با در نظر گرفتن این مفهوم ارائه دهد. بنابراین، E-E-A-T یک مفهوم مهم در سئو است.

به علاوه، E-E-A-T بالا می‌تواند اعتماد کاربر را بهبود ببخشد و منجر به افزایش نرخ تبدیل در سایت شما شود.

نکته مهم: Google تقریباً یک بار در سال دستورالعمل‌های ارزیابی کیفیت جستجو را به‌روزرسانی می‌کند. در اینجا یک تاریخچه سریع از به‌روزرسانی‌های کلیدی Google E-E-A-T را باهم مرور می‌کنیم:

مارس ۲۰۱۳: گوگل رسماً دستورالعمل‌های رتبه‌بندی کیفیت جستجوی خود را منتشر کرد.

مارس ۲۰۱۴: Google E-A-T (تخصص، اقتدار، و اعتماد) را به دستورالعمل‌ها اضافه کرد.

دسامبر ۲۰۲۲: گوگل E-E-A-T را معرفی کرد و یک “E” اضافی برای “تجربه (Experience)” اضافه کرد.

اکنون، بیایید به چهار مؤلفه گوگل E-E-A-T و نحوه تلاقی آن‌ها با محتوای شما بپردازیم.

۱.      تجربه (Experience)

محتوای با کیفیت معمولاً تجربه دست اول سازنده را در مورد موضوع نشان می‌دهد. این موضوع کمک می‌کند تا ثابت شود که پیشنهادها، امتحان شده و آزمایش شده‌اند و این آمارها معتبر هستند.

برای مثال، بازی Wingspan در نظر بگیرید.

نویسنده در مورد تجربیات و نظرات شخصی خود صحبت می‌کند و عکس‌های محصول منحصربه‌فردی را ارائه می‌کند تا ثابت کند که این بازی را انجام داده‌اند.

۲.      تخصص (Expertise)

ارزیابان کیفیت جستجو باید تعیین کنند که آیا نویسندگان تخصص موضوعی دارند یا خیر. آیا آن‌ها دانش، صلاحیت و اعتبار مورد نیاز برای ارائه اطلاعات قابل اعتماد را دارند یا خیر؟

تخصص معمولاً با تجربه همپوشانی دارد؛ اما یک چیز واحد نیستند. مثلاً موضوع پس‌انداز پول را در نظر بگیرید. بعضی از افراد از یک متخصص معتبر مشاوره مالی می‌خواهند؛ این یعنی تخصص. دیگران نمونه‌های واقعی از استراتژی‌هایی را می‌خواهند که برای همسالانشان کارآمد باشد و این یعنی تجربه.

هر دو نوع محتوا می‌توانند برای جستجوکنندگان در گوگل با ارزش باشد. بنابراین هر دو می توانند تحت E-E-A-T گوگل  عملکرد خوبی داشته باشند.

۳.      اقتدار (Authoritativeness)

اقتدار به اعتبار کلی شما در صنعتی اشاره دارد که در آن فعالیت می‌کنید (به خصوص در میان متخصصان و اینفلوئنسرها).

به ارزیابی‌کنندگان کیفیت گوگل دستور داده شده است که اعتبار سازنده، اعتبار محتوا و اعتبار وب‌سایت را جداگانه بررسی کنند.

به عنوان مثال، مقاله‌ای در مورد درد شکم از WebMD معتبر است زیرا:

• WebMD یک نشریه معروف برای مشاوره پزشکی است.
• نویسندگان WebMD متخصصان سلامت هستند.
• آن‌ها از یک متخصص (معمولاً یک پزشک) می‌خواهند که محتوای آن‌ها را صحت‌سنجی کنند.

در حالت ایده‌آل، دیگر افراد فعال در صنعت شما به محتوای شما ارجاع می‌دهند زیرا محتوای شما ارزش ارائه می‌دهد.

به عبارت دیگر، مردم شما را می‌شناسند، پیشینه شما را می‌دانند و به شما به عنوان یک رهبر در صنعت خود نگاه می‌کنند. آن‌ها شما را به عنوان یک منبع خوب اطلاعات می‌پذیرند.

۴.      امانت (Trustworthiness)

قابل اعتماد بودن، مهم‌ترین بخش سئو E-E-A-T گوگل است. ارزیابی‌کنندگان کیفیت باید سازنده، محتوا و وب سایت را در نظر بگیرند.

در مورد اینکه چه کسی محتوای شما را نوشته است شفاف عمل کنید، برای صحت‌سنجی، مطلب را ویرایش کنید، به منابع قابل اعتماد استناد کنید و محتوا را فدای تبلیغات نکنید.

به خاطر داشته باشید که این بخش چیزی بیش از بازاریابی محتوا است.

در دستورالعمل‌های ارزیابی کیفیت جستجو، Google «صفحه تسویه‌حساب خرید که دارای ارتباط ناامن است» را به عنوان  صفحه‌ی غیرقابل اعتماد می‌شناسد.

در تصویر زیر می‌توانند ببینید که چگونه وبسایت Pashion به مصرف‌کنندگان خود اطلاع می‌دهد که همه تراکنش‌ها برای ایجاد اعتماد امن و رمزگذاری شده هستند.

همچنین این موضوع مهم است که اطلاعات تماس را در وب سایت خود ارائه دهید. به ویژه برای موضوعات YMYL یا فروشگاه‌های آنلاین.

E-A-T چیست؟

E-A-T (تخصص، اقتدار و اعتماد) نسخه اصلی و اولیه E-E-A-T است که در مارس ۲۰۱۴ به دستورالعمل‌های ارزیابی کیفیت جستجوی گوگل معرفی شد تا به ارزیابی‌کنندگان انسانی کمک کند تا کیفیت نتایج جستجو را بررسی کنند.

گوگل در دسامبر ۲۰۲۲ “E” اضافی را به عنوان “Experience” اضافه کرد:

“بسیاری از سازندگان با مفهوم E-A-T آشنا هستند که در نحوه ارزیابی ما استفاده می‌شود. این مفهوم نشان می‌دهد آیا سیستم‌های رتبه‌بندی جستجوی ما اطلاعات مفید و مرتبطی را ارائه می‌دهند. […] اکنون برای ارزیابی بهتر نتایج، E-A-T مفهوم تجربه (Experience) اضافه می‌شود.”

YMYL چیست؟

موضوعات YMYL (پول شما یا زندگی شما) می‌تواند به طور قابل توجهی بر سلامت، ثبات مالی، ایمنی یا رفاه خوانندگان تأثیر بگذارد. موضوعات رایج YMYL شامل امور مالی، پزشکی و رویدادهای جاری است.

E-E-A-T برای YMYL مهم است؛ زیرا اطلاعات نادرست در مورد چنین موضوعاتی می‌تواند به موارد زیر آسیب برساند:

• شخصی که محتوا را مشاهده می‌کند.
• دیگران که تحت تأثیر شخصی قرار دارند که محتوا را مشاهده کرده.
• گروه‌هایی از افراد که تحت تأثیر اقدامات افرادی قرار دارند که محتوا را مشاهده کرده‌اند.

در اینجا چند نمونه از موضوعات Google YMYL آورده شده است:

• موضوعات YMYL واضح: مسیرهای تخلیه برای سونامی، اخبار در مورد خشونت مداوم، اطلاعات در مورد خرید داروهای تجویزی.
• موضوعات YMYL محتمل: پیش‌بینی آب‌وهوا، اخبار در مورد تصادف رانندگی، اطلاعات در مورد تعویض هر چند وقت یکبار مسواک.
• موضوعات YMYL غیرجذاب: برندگان جوایز موسیقی، اخبار مربوط به یک بازی بسکتبال محلی دبیرستان، یک موزیک ویدیو.

موضوعات YMYL بسیاری زیاد دیگری هم وجود دارد. اما گوگل می‌گوید ارزیاب‌های کیفیت باید از قضاوت خود برای تعیین این موضوع استفاده کنند که آیا یک صفحه واجد شرایط محتوای YMYL است. این صفحات باید بالاترین سطوح E-E-A-T را نشان دهند.

بنابراین در حالی که E-E-A-T و YMYL فاکتورهای رتبه‌بندی SEO نیستند، اما موارد مهمی هستند که باید زمان ایجاد محتوای با کیفیت در نظر گرفته شوند.

چگونه E-E-A-T سایت خود را بهبود بخشید

خبر خوب این است که برای بهبود E-E-A-T و در نظر گرفتن YMYL، نیازی به بازنگری استراتژی سئوی خود ندارید.

بیایید شش مرحله عملی برای بهبود سئوی E-E-A-T سایت خود را بررسی کنیم:

۱.      محتوای با کیفیت بالا ایجاد کنید

سایت شما باید محتوای دست اول را برای مردم ارائه دهد. این به معنای محتوایی است که به سوالات پاسخ می‌دهد، مشاوره ارائه می‌دهد و خواننده را احساس رضایت می‌کند.

Google به‌روزرسانی‌های محتوای مفیدی را منتشر کرده است که مطمئن شود محتوا با ویژگی‌های زیر طراحی شده است:

• محتوا، اصیل است.
• محتوا برای کاربران مفید است.
• محتوا توسط مردم، برای مردم نوشته شده است.

به طور منظم محتوای خود را بررسی کنید تا مطمئن شوید که مفید است و سطح بالایی از E-E-A-T دارد. حتی اگر محتوای شما زمانی مفید بوده باشد، اگر اطلاعات قدیمی داشته باشد دیگر چندان مفید نخواهد بود. محتوای جدیدی ایجاد کنید که نیازهای در حال رشد مخاطبان شما را برطرف کند.

۲.      اطلاعات و شفافیت نویسنده را ارائه دهید

گوگل می‌خواهد مطمئن شود که شخصی که یک محتوا را می‌نویسد یک منبع قانونی اطلاعات است.

حتما در صورت وجود، یک صفحه درباره ما و صفحات نویسنده فردی برای برجسته کردن نویسندگان خاص برای معرفی تیم خود ایجاد کنید.

بیوگرافی نویسنده با نشان دادن اعتبار نویسنده و کارهای گذشته او به ایجاد شفافیت و E-E-A-T کمک می‌کند.

همچنین می‌توانید با مشارکت در سایت‌های معتبر در فضای خود، از تخصص نویسنده بهره ببرید.

گفتن این کار آسان‌تر از انجام آن است. اما یک راه عالی برای شروع نوشتن پست‌های مهمان برای سایت‌های مرتبط و معتبر در فضای شما است.

در نهایت، در صورت امکان، کارشناسان را استخدام کنید. اگر صاحب یک کسب و کار کوچک هستید یا بودجه لازم برای انجام این کار را ندارید، حداقل نویسندگان با استعدادی را استخدام کنید که تحقیقات خود را برای ایجاد محتوای آموزنده انجام می‌دهند.

نکته: از کارشناسان صاحب نظر در حوزه کاری خود بخواهید محتوای نویسندگان شما را بررسی کنند. این کار به شما کمک می‌کند تا اعتبار خود را ایجاد کنید و از هرگونه اشتباه یا انتشار اطلاعات نادرست جلوگیری کنید.

برای مثال، تیم مالی شما ممکن است لزوماً مهارت تولید محتوا را نداشته باشد. اما آن‌ها می‌توانند مقالات مرتبط با امور مالی را بررسی کنند یا نقل قول ارائه کنند.

۳.      از منابع معتبر استفاده کنید

زمان ایجاد محتوا، همیشه بهتر است مستقیماً به سراغ منبع بروید تا اعتبار ایجاد کنید.

همیشه به منابع رسمی، مطالعات، مقالات تحقیقاتی و غیره پیوند دهید. این موضوع حتی می‌تواند شامل توییت‌ها و پست‌های وبلاگ نوشته شده توسط متخصصان باشد.

همچنین بهتر است از منابع قابل اعتماد استفاده کنید. منابع ممکن است با توجه به رشته متفاوت باشند، اما می‌تواند شامل پایگاه‌های اطلاعاتی دانشگاهی، نشریات خبری، یا سایت‌ کارشناسان و آژانس‌های معتبر باشد.

این امر به ویژه برای YMYL  سئو مهم است. در اینجا یک مثال عالی از Healthline آورده شده است:

۴.      اعتبار مثبت برای برند ایجاد کنید

شهرت برند شما می‌تواند بر قابلیت اعتماد محتوا و سایت شما به طور کلی تأثیر بگذارد. بنابراین مدیریت شهرت شما در فضای آنلاین برای E-E-A-T  بسیار مهم است.

این بدان معناست که باید مراقب نظرات منفی در نشریات باشید. اگر موردی پیش آمد، سریع و حرفه‌ای پاسخ دهید.

نکته: هم به نظرات بد و هم نظرات خوب پاسخ دهید. تعاملات مثبت با مشتریان می‌تواند در بلندمدت به اعتبار برند شما کمک کند.

۵.      نظارت و استفاده از محتوای تولید شده توسط کاربر

محتوای تولید شده توسط کاربر (UGC) به هر نوع محتوایی گفته می‌شود که توسط مصرف‌کنندگان یا کاربران وب سایت به جای برندها ایجاد می‌شود. هنگامی که UGC به خوبی استفاده شود، می‌تواند به عنوان یک سیگنال اعتماد عمل کند و وفاداری به برند را ایجاد کند.

به عنوان مثال، ۷۹٪ از خریداران آنلاین می‌گویند که UGC بر تصمیمات خرید آن‌ها تأثیر زیادی دارد. بنابراین بسیار مهم است که پایگاه مشتریان خود را برای حمایت از برند ایجاد کنید.

UGC می‌تواند شامل تصاویر، توصیفات ویدیویی، بررسی محصول، ویدیوهای یوتیوب و پست‌های وبلاگ باشد.

این ویدیوی اینستاگرامی توسط ویتنی اندرسون در مورد کفش‌های Pashion Footwear، نمونه‎ای عالی از UGC است.

طبق دستورالعمل‌های ارزیابی کیفیت جستجوی گوگل، UGC به عنوان محتوای اصلی (MC) در نظر گرفته می‌شود، که «هر بخشی از صفحه است که مستقیماً به صفحه کمک می‌کند تا به هدف خود برسد».

دستورالعمل‌ها بیان می‌کنند که هر محتوایی در یک صفحه وب را می‌توان در سه حوزه طبقه بندی کرد: محتوای اصلی (MC)، محتوای تکمیلی (SC)، و تبلیغات/کسب درآمد (Ads).

بنابراین MC – که می تواند شامل UGC باشد – به وضوح بخش مهمی است.

یکی از راه‌هایی که می‌توانید UGC را برای بهبود E-E-A-T سایت خود جمع آوری کنید، این است که از مشتریان خوشحال بخواهید عکس‌های محصول شما را به اشتراک بگذارند و شما را تگ کنند. می‌توانید با ارسال یک ایمیل یا اجرای یک مسابقه در رسانه‌های اجتماعی، از مشتریان بخواهید در مورد شما در پلتفرم‌های اجتماعی پست بگذارند.

در اینجا نمونه ای از ایمیلی آمده است که از مشتریان می‌خواهد با استفاده از هشتگ‌ها، برند را در رسانه‌های اجتماعی تگ کنند.

در زیر نمونه‌ای از مسابقه‌ای است که توسط یک جواهرفروشی کوچک برگزار می‌شود و از مشتریان می‌خواهد که فروشگاه را در استوری اینستاگرام خود تگ کنند.

از مشتریان (و مشتریان بالقوه) بخواهید در مورد شما پست بگذارند تا در معرض دید سایرین قرار بگیرید. تگ کردن، به شما یک پوشه کامل از محتوای تولید شده توسط کاربر می‌دهد که می‌توانید به اشتراک بگذارید.

به عنوان مثال، اینگونه است که Spanx محتوای ساخته شده توسط مشتریان خود را مجددا به اشتراک می گذارد:

راه‌های دیگری که می‌توانید از UGC برای بهبود سئوی E-E-A-T سایت خود استفاده کنید عبارتند از:

• استفاده استراتژیک از هشتگ‌ها برای مرتب کردن آسان عکس‌های طرفداران؛
• برگزاری مسابقات یا هدایایی که کاربران را ملزم به مشارکت و اشتراک گذاری محتوا می‌کند؛
• به طور منظم با طرفداران ارتباط برقرار کنید؛
• اجرای کمپین‌های اینفلوئنسر مارکتینگ.

پیش از اینکه محتوای UGC را در سایت یا شبکه‌های اجتماعی خود منتشر می‌کنید، از سازندگان اجازه بگیرید و در محتوا به آن‌ها اعتبار دهید.

بخاطر داشته باشید:

دریافت UGC با کیفیت، یک بازی طولانی است. به طور منظم با مخاطبان خود تعامل داشته باشید تا آن‌ها را تشویق کنید با برند شما و با یکدیگر تعامل داشته باشند.

۶.      بک لینک‌های معتبر بسازید

کسب بک لینک از سایر سایت‌های مورد اعتماد بخش مهمی از استراتژی سئو شما است. بعلاوه، می‌تواند نشان دهد که کسب و کار شما در آن صنعت یک مرجع است.

در مثال زیر، وبسایت WWF به تعدادی از برندهای کوچکتر لینک داده است.

از آنجایی که WWF یک مرجع جهانی است، کسب بک لینک از آن‌ها مانند دریافت یک مهر تایید بزرگ است.

به بک لینک ها مانند تبلیغات دهان به دهان فکر کنید. همانطور که احتمالا به یک برند توصیه شده توسط یک دوست، اعتماد خواهید کرد، ممکن است بیشتر تمایل داشته باشید به سایتی که توسط سایت دیگری که به آن اعتماد دارید، توصیه شده است اعتماد کنید.

بخش عالی دیگر در مورد بک لینک ها چیست؟ آن‌ها بخش مهمی از هر استراتژی SEO هستند. به عنوان یک قاعده کلی، هرچه بک لینک‌های باکیفیت بیشتری کسب کنید، در رتبه‌بندی جستجوی گوگل وضعیت بهتری خواهید داشت.

راه های زیادی برای کسب بک لینک وجود دارد. اما یک شروع خوب، ایجاد محتوای عالی و مفید است.

در اینجا چند ایده را مرور می‌کنیم که می‌توانید برای بهینه‌سازی با در نظر گرفتن لینک بیلدینگ انجام دهید:

• محتوای قابل پیوند ایجاد کنید (به عنوان مثال، اینفوگرافیک‌های مفید یا راهنماهای ویدیویی).
• تصاویر بصری یا داده‌های قانع کننده را در رسانه های اجتماعی به اشتراک بگذارید و همیشه پیوندهایی به مقالات خود در آن پست‌ها اضافه کنید.
• تحقیقات اصلی که ممکن است افراد بخواهند به آن استناد کنند و به آن پیوند دهند را منتشر کنید.
• راهنماهای مفیدی را برای موضوعاتی که در جامعه هدف شما قرار دارند، ایجاد کنید.

هنگامی که محتوای قابل پیوند خود را ایجاد کردید، با وبسایت‌های دیگر ارتباط برقرار کنید تا ببینید آیا آن‌ها علاقه‌مند به پیوند دادن به نوشته شما هستند یا خیر.