دنیای آنلاین به سرعت در حال پیشرفت است و دیجیتال مارکتینگ همگام با آن در حرکت است. هر سال، اهدافی را برای وب سایت خود در نظر بگیرید و اطمینان پیدا کنید که آیا این هدف‌ها نیاز دارند به‌روزرسانی شوند. برای یک وب سایت تجارت الکترونیک، برخی از اهداف همیشه ثابت می مانند، اما برخی دیگر سال به سال تکامل می یابند یا تغییر می‌کنند. در این مطلب، به بررسی ۷ هدف بازاریابی برای وب سایت‌های تجارت آنلاین می‌پردازیم. با ما همراه باشید.
۱. ترافیک وبسایتتان را افزایش دهید
افزایش ترافیک سایت احتمالاً یک هدف آشنا برای شماست. تقریباً برای هر وب سایتی، برای انجام هر کار تجاری، نیاز است تا افراد از سایت بازدید کنند. اما در همه سایت‌ها ترافیک یکسان ایجاد نمی‌شود. اگر بازاریابی شما ترافیک ایجاد می‌کند، اما بیشتر از افرادی تشکیل شده است که هرگز نیازی به محصولات یا خدمات شما نخواهند داشت، پس این ترافیک برای شما مفید نیست. به عنوان مثال، یک شرکت نرم افزاری B2B که ترافیک آن بیشتر از طرف بازدیدکنندگان نوجوان باشد، عملاً هیچ سودی از ترافیک بالا نمی‌برد.
علاوه بر ادامه تلاش‌های بازاریابی خود برای افزایش ترافیک، برای تجزیه و تحلیل این موضوع کمی زمان صرف کنید که آیا ترافیکی که دریافت می‌کنید با مخاطب هدفی که می‌خواهید به آن دست یابید همخوانی دارد یا خیر. در بخش مخاطبان (Audience) گوگل آنالیتیکس، می‌توانید اطلاعات زیادی در مورد انواع افرادی که از وب سایت شما بازدید می‌کنند، بیابید، از جمله:
- اطلاعات دموگرافیک مانند سن و جنسیت
- علایق مخاطبان بر اساس سایر اطلاعات مرور آنها
- اطلاعات جغرافیایی
- اطلاعات فنی مانند دستگاه و مرورگری که استفاده می‌کنند.
این اطلاعات می‌تواند به شما کمک کند تا متوجه شوید که آیا در حال دستیابی به مخاطبان هدف هستید یا خیر. اگر به هدف نزدیک نیستید، وقت آن است که در تلاش‌های بازاریابی خود تجدید نظر کنید و استراتژی‌های خود را اصلاح کنید تا مطمئن شوید که هدفمندتر رو به جلو در حرکت هستید.
وقتی ترافیک سایت خود را افزایش دادید، وقت آن است که هاست خود را برای پاسخگویی به تقاضاها ارتقا دهید. سعی کنید بهترین هاست را برای پاسخگویی به کاربران سایت خود انتخاب کنید.
۲. لیست ایمیل خود را افزایش دهید
جذب افراد به وبسایت شما بخش بزرگی از موفقیت است، اما بازگرداندن آنها برای ایجاد یک رابطه مستمر از اهمیت بیشتری برخوردار است. یکی از بهترین ابزارهایی که باید روی آن زمان بگذارید، لیست ایمیل شماست. وقتی شخصی لیست ایمیل شما را انتخاب می‌کند و ایمیل خود را در آن ثبت می‌کند، دری را برای ارتباط مداوم با برند شما باز می‌کند – که این یک معامله بزرگ است! جای تعجب نیست که ایمیل مارکتینگ یکی از بالاترین نرخ‌های تبدیل را در بین فعالیت‌های اصلی بازاریابی آنلاین دارد.
در نتیجه، یکی از بهترین راه‌ها برای بهبود موفقیت وبسایت این است که تأکید بیشتری بر رشد لیست ایمیل خود داشته باشید. شما می‌توانید این کار را با ارائه معاملات به مشتریان خود برای ثبت نام، تبلیغ آن در رسانه‌های اجتماعی و گنجاندن CTA (کال تو اکشن یا دعوت به عمل) در سراسر وب سایت خود و تشویق مردم به اشتراک انجام دهید.
مطمئن شوید ایمیل‌هایی را که ارسال می‌کنید مرتبط و مفید هستند تا پس از ارسال آنها، مشترکین خود را حفظ کنید. این مخاطبان آنقدر با ارزش هستند که نمی‌توان به راحتی آنها را از دست داد.
۳. یک تجربه شخصی به بازدیدکنندگان ارائه دهید
هر یک از بازدیدکنندگان شما فردی منحصر به فرد است که به روش خود با وب سایت شما تعامل دارد. فناوری اکنون این امکان را برای شما فراهم می‌کند که نحوه تعامل افراد با وبسایت خود را ردیابی کنید و در حین گشت‌وگذار آنها در وبسایتتان، تجربه‌ای سفارشی برای آنها فراهم کنید. برای مثال می‌توانید مواردی را به کاربر پیشنهاد دهید که مشابه یا مکمل محصولاتی هستند که به آن نگاه می‌کنند، یا مطالبی را در مورد موضوعاتی ارائه دهید که مربوط به محصولی است که روی آن کلیک کرده‌اند.
یک مطالعه نشان داده است که ارائه یک تجربه شخصی به بازدیدکنندگان می‌تواند باعث افزایش ۱۸ درصدی فروش شود. وقتی دیدن بخش‌هایی از وبسایتتان را برای مردم آسان‌تر می‌کنید که بیشتر به آنها مرتبط هستند، شانس آنها را برای داشتن یک تجربه خوب و ادامه رابطه با برند شما افزایش می‌دهد.
۴. وب سایت خود را ریسپانسیو کنید
گوگل قصد دارد به زودی روی نحوه نشان دادن صحیح صفحات سایت توسط موبایل تمرکز کند، به این معنی که الگوریتم گوگل اولویت بیشتری به وبسایت تلفن همراه در تعیین رتبه‌بندی می‌دهد. یعنی وب سایت شما روی تلفن همراه کاربر باید دارای محتوا و اطلاعاتی مشابه وب سایت در دسکتاپ باشد و سایت از نظر بصری برای صفحه نمایش تلفن همراه بهینه شده باشد. ریسپانسیو کردن وب سایت یکی از بهترین و ساده‌ترین راه‌ها برای انجام این کار است. به طور کلی، سعی کنید به وضعیت وبسایت در تلفن همراه خود توجه کنید و مطمئن شوید که وب سایت شما برای کاربران تلفن همراه آسان و قابل دیدن است. استفاده از موبایل همیشه و در همه جا میسر است و هر سال که می گذرد، این وسیله الکترونیکی اهمیت بیشتری پیدا می‌کند؛ بنابراین باید با آن مناسب جایگاهی که برای کاربر دارد رفتار کنید.
۵. از وبلاگ‌نویسی فراتر بروید
در حال حاضر، بسیاری از مشاغل دارای وبلاگ هستند – که داشتن وبلاگ معمولاً انتخاب خوبی است. وبلاگ، یکی از انواع بازاریابی محتوا است که قدرتمند عمل می‌کند. اما از آنجایی که در حال حاضر وبلاگ‌های زیادی وجود دارد، برجسته کردن محتوای وبلاگ شما کار دشواری است. یکی از راه‌هایی که می‌توانید امسال اوضاع را تغییر دهید این است که انواع دیگر محتوا را برای بررسی در نظر بگیرید. روی آوردن به پادکست‌ها، ویدیوها یا محتوای تعاملی می‌تواند به شما در تکمیل محتوای وبلاگی که اکنون دارید کمک کند و ممکن است به شما این امکان را دهد که به مخاطبان جدیدی دست پیدا کنید.
اتخاذ رویکردی گسترده‌تر به استراتژی محتوای خود با وارد کردن انواع قالب‌های جدید به شما امکان می‌دهد تا ایده بهتری از پاسخ مشتریان خود به دست آورید. ممکن است برخی از محتواها ضعیف باشند، اما برخی از آنها ممکن است حتی بهتر از محتوای نوشته شده شما عمل کنند. با آزمایش فرم‌های جدید، می‌توانید مخاطبان خود را حتی بهتر درک کنید و به اصلاح تلاش‌های خود بر اساس چیزی که برای آنها مفید است ادامه دهید.
۶. با اینفلوئنسرها همکاری کنید
با وجود کانال‌های وبلاگ و رسانه‌های اجتماعی بسیاری که وجود دارد و مخاطبان می‌توانند در آنها گشت‌وگذار کنند، اما ارائه محتوای به مردم یکی از بزرگترین چالش‌های بازاریابی است که مشاغل مختلف دائماً با آن روبرو هستند. یکی از تاکتیک‌های خوب برای دستیابی به افراد بیشتر، ایجاد روابط با افراد و پلتفرم‌هایی است که در حال حاضر مخاطبان زیادی دارند، مانند اینستاگرام، تیک تاک و فیسبوک.
این ارتباط می‌تواند با ایجاد همکاری با اینفلوئنسرها از طریق پست تبلیغاتی در صفحات اجتماعی آنها یا به صورت همکاری با آنها در پروژه‌ها باشد. کار با اینفلوئنسرها می‌تواند به شما کمک کند تا توجه افراد جدید به عنوان مخاطبان هدف خود را جلب کنید و آنها را به وب سایت خود بکشانید و بتوانید روی ایجاد رابطه با آنها کار کنید.
۷. فروش خود را افزایش دهید
برای کسب و کارهای تجارت الکترونیک، افزایش فروش همیشه یک هدف است. برای اینکه وبسایت و کسب و کار شما پیشرفت کند، باید فروش داشته باشید. هر چیز دیگری در این لیست برای کمک به تحقق افزایش فروش طراحی شده است، اما شما باید به تجزیه و تحلیل آمارهای سال‌های گذشته خود نیز نگاه کنید. دریابید که چه تاکتیک‌هایی برای به دست آوردن فروش شما بهترین نتیجه را داشته است – اگرچه افزایش ترافیک یا ثبت ایمیل مهم است اما کافی نیست! فعالیت‌های بازاریابی که به طور خاص به فروش منجر می‌شود نیز مهم است.
و در پایان این که…
مهم‌ترین چیزی که باید به آن توجه کنید این است که بررسی کنید چه چیزی برای کسب و کار شما بهترین کاربرد را دارد. فقط شما هستید که می‌توانید تعیین کنید چه چیزی برای شما و مخاطبانتان منطقی‌تر است و کدام هدف بازاریابی برایتان مفیدتر محسوب می‌شود. معیارهای خود را تجزیه و تحلیل کنید و برنامه بازاریابی خود را برای بهینه‌سازی انجام هر کاری و رسیدن به هدف طراحی کنید.